配送・送料について

ゆうパック

◆縦、横、高さの3辺合計が170cm、重さ25kg以内の商品
重量が25〜30kgまでの商品に関しましては、掲載送料金額より500円割り増しの料金となりますので、後ほど正式な送料を含めた金額をご連絡致します。
◆複数の商品をご購入時、商品によっては同梱出来ない場合がございます。
また、ご注文確定メールに表記される送料金額と異なる場合もございますので、当店にてお客様からのご注文を確認後、正式な送料をお伝え致します。
◆当店では、ご希望のある場合のみ納品書・領収書を発行しております。
※発行を希望する場合は、備考欄に但し書きもお伝え下さい
◆当店では、商品を梱包する際、中古ダンボール等を使用しております。
予めご了承下さい。
◆海外発送には対応しておりません。
Sorry, International shipping is not available at this time.

[日時指定] 
◆お届け指定日を希望なしとされた場合は、発送準備が完了次第、最短にてお届け致します。
◆配達希望日がお決まりの場合は、お早めにご注文、ご入金下さい。
◆配送に関しましてご希望(日時・時間など)がございましたら、ご注文時、備考欄にお伝え下さい。ご希望に添えるよう出来る限り対応させて頂きます。

<ゆうパック時間帯区分>
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 /
18時〜20時/ 20時〜21時 

[送料]
◆発送元は愛知県となります。
◆配送業者の寸法計測において、稀に当店の配送ランクと異なる場合がございます。予めご了承のほどお願い致します。


 
らくらく家財宅急便

◆縦、横、高さの3辺合計が170cm、重さ30kg以上の商品
◆複数の商品をご注文された場合、同梱が不可のため商品毎に送料がかかります。
◆当店では、ご希望のある場合のみ納品書・領収書を発行しております。ご希望のある場合は、お手数ですが備考欄等にお伝えください。
※また領収書を発行する場合は、備考欄に但し書きもお伝え下さい。
◆海外発送には対応しておりません。
Sorry, International shipping is not available at this time.

[日時指定] 
◆お届け指定日を希望なしとされた場合は、発送準備が完了次第、最短にてお届け致します。
◆離島や一部地域、特定の大型家具においては、日時指定や時間帯指定が出来ない場合があったり、時間帯指定が有料となる地域がございます。
◆商品のご到着までにお時間が少しかかります。
ご注文日によっては、ご希望のお届け日・時間帯をご指定出来ない場合もございます。配達希望日がお決まりの場合には、お早めにご注文下さい。
◆配送に関しましてご希望(日時・時間など)がございましたら、ご注文時、備考欄にお伝え下さい。ご希望に添えるよう出来る限り対応させて頂きます。

<らくらく家財宅急便時間帯区分>
地域により時間帯指定の区分が異なります。
・4区分の地域 午前中 / 12〜15 / 15〜18 / 18〜21     
・3区分の地域 午前中 / 12〜18 / 18〜21

[大型家具をご注文時の注意点]
◆らくらく家財便は配送業務を行っていない地域もございます。予めご了承のほどお願い致します。ご不明な場合は事前にお問い合わせ下さい。
◆大型の家具等で配送スタッフが2人で配送できない場合、送料が別途必要になる場合がございます。
◆ドアや階段、エレベーターからの搬入が不可の場合でも吊り上げ(3階以上はクレーンを使用)により搬入が可能です。
送料以外に別途料金がかかります。こちらの料金は、配送時にお客様より配送業者にお支払い下さい。
◆家具をご注文される方は、事前に搬入が可能かどうか搬入経路(玄関・階段・廊下・室内ドア・エレベーターなど)の間口、高さ等のご確認をお願い致します。
事前のご確認不足により商品の搬入が出来なかった場合、商品のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さいませ。
◆らくらく家財宅急便に関する詳細は、こちらより→ ヤマトホームコンビニエンス

[送料]
◆発送元は愛知県となります。
◆配送業者の寸法計測において、稀に当店の配送ランクと異なる場合がございます。予めご了承のほどお願い致します。
◆ご注文時、送料の金額が0円と表示される地域は配送不可の地域となります。
◆離島や一部地域におきましては、下記金額より送料が割増になったり配送できない場合がございます。北海道につきましては、表記金額より安くなる地域がございます。
北海道及び割り増しになる地域に関しましては、ご注文後正式な送料をお送り致します。
◆ご注文前に送料をお知りになりたい方は、メール又は電話にてお問い合わせ下さい。


 
らくらく家財便・160cm以内の商品
 
ヤマト運輸 クロネコDM便

・料金は全国一律で160円です。
・納品書、領収書等の同梱は出来ません。
 同梱をご希望の場合は、他の配送方法をお選び下さい。
・商品の破損・紛失、遅延等があった場合でも損害賠償の対象になりません。
 補償が必要な場合は、宅配便をご利用ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
 お届けまでに3〜4日ほどかかります。(一部地域を除く)
・DM便をご利用の場合は、基本的にポスト投函となります。
 ポストに入らない場合は、持ち帰りとなります。
 受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用ください。



◆複数の商品をご購入時、商品によっては同梱出来ない場合がございます。
 当店にてお客様からのご注文を確認後、改めて正式な送料をご連絡致します。
◆当店では、商品を梱包する際、中古ダンボール等を使用しております。
 予めご了承下さい。
◆海外発送には対応しておりません。
 Sorry, International shipping is not available at this time.


 
郵便局 レターパックライト

・料金は全国一律で360円です。
・荷物の配達状況を追跡サービスでご確認できます。
・配達方法は、郵便受けへのお届けになります。
 郵便受けに入らない場合は持ち帰りとなります。
 受領の確認を希望される方はレターパックプラス又は宅配便をご利用下さい。
・商品の破損・紛失、遅延等があった場合でも損害賠償の対象になりません。
 補償が必要な場合は、宅配便をご利用ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・納品書や領収書は同梱できます。


◆複数の商品をご購入時、商品によっては同梱出来ない場合がございます。
 当店にてお客様からのご注文を確認後、改めて正式な送料をご連絡致します。
◆当店では、ご希望のある場合のみ納品書・領収書を発行しております。
 ※発行を希望する場合は、備考欄に但し書きもお伝え下さい。
◆当店では、商品を梱包する際、中古ダンボール等を使用しております。
 予めご了承下さい。
◆海外発送には対応しておりません。
 Sorry, International shipping is not available at this time.
 
郵便局 レターパックプラス

・料金は全国一律で510円です。
・荷物の配達状況を追跡サービスでご確認できます。
・配達方法は対面でのお届けになり、受領印または署名を頂きます。
 ご不在の場合は、持ち帰りとなります。
・商品の破損・紛失、遅延等があった場合でも損害賠償の対象になりません。
 補償が必要な場合は、宅配便をご利用ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・納品書や領収書は同梱できます。


◆複数の商品をご購入時、商品によっては同梱出来ない場合がございます。
 当店にてお客様からのご注文を確認後、改めて正式な送料をご連絡致します。
◆当店では、ご希望のある場合のみ納品書・領収書を発行しております。
 ※発行を希望する場合は、備考欄に但し書きもお伝え下さい。
◆当店では、商品を梱包する際、中古ダンボール等を使用しております。
 予めご了承下さい。
◆海外発送には対応しておりません。
 Sorry, International shipping is not available at this time.
 

支払い方法について

ゆうちょ銀行
ご注文後、振込先を記載した受注確定メールをお送り致します。
お振込確認後、商品を発送させて頂きます。
・お振込手数料はお客様のご負担となります。
・お支払い期限は1週間以内となります。
 
三菱東京UFJ銀行
ご注文後、振込先を記載した受注確定メールをお送り致します。
お振込確認後、商品を発送させて頂きます。
・お振込手数料はお客様のご負担となります。
・お支払い期限は1週間以内となります。
 
クレジットカード決済(クロネコヤマト)
カード決済をご選択されたお客様へ
<商品を2点以上お買い上げの場合・らくらく家財宅急便において離島や一部地域への配送の場合>
・送料金額が変更となり、お支払合計金額が異なる場合がございます。
・送料が変更となる場合は、決済完了後、お支払合計金額を変更させて頂き、改めて正式な金額をご連絡致します。
※決済を完了して頂いた後、当店にて金額の修正を行う形となります。
※変更に伴い、お客様が行う操作は一切ございません。
・らくらく家財便において配送不可の場合は、ご注文、決済をキャンセルとさせて頂きます。
・正式なお支払合計金額を確認してから決済をされたいお客様は、スクエアカード決済をご利用ください。

・当店のクレジットカード決済はクロネコwebコレクトを使用しております。
・お支払いの際、お客様が支払う手数料はございません。
・お支払い確認後、商品を発送致します。

・ご利用可能なカード
           
*Visa、Master、JCB、American Express、ダイナースのマークの入ったクレジットカードはすべてご利用になれます。
*VISA・Master・JCBのマークのあるカードにつきましては、本人認証サービス(3Dセキュア)がご利用いただけます。
 ご利用にあたっては事前に発行カード会社へ登録が必要となります。
 またスマートフォンでのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。


お客様が入力されたカード情報は当店に送られることなく、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)され、保護されておりますので、情報流出はありません。安心してご利用下さい。


クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
 
クレジットカード決済(Square)

・ご注文後、クレジットカード決済用のメールをお送り致します。
 カード決済用画面にてお支払いの手続きをお願い致します。
 お支払い確認後、商品を発送致します。
・ご利用可能なカード <Visa、MasterCard、American Express>
・お支払い回数は1回払いのみ、お支払期限は1週間以内となります。
・お支払いの際、お客様が支払う手数料はございません。


 

返品について

返品期限
商品到着日より3日以内となります。
お手数ですが返品理由を明記の上、メール又は電話にて必ずご連絡下さい。
※事前にご連絡のない場合や商品到着後3日以降の返品は一切お受けできません。     
返品送料
返品が可能な場合(配送中の事故による破損・ご注文内容と異なる場合・万が一商品に不備が見られた場合)、その際に発生する送料は当店が負担致します。
当店にメール又は電話にて連絡後、着払いにてお送り下さい。 
不良品
配送中の事故による破損・ご注文内容と異なる場合・万が一商品に不備が見られた場合は交換(在庫がある場合)または返金とさせて頂きます。
<アンティーク・ブロカント家具雑貨につきまして>
・当店で扱っておりますアンティーク・ブロカント家具・雑貨はとても古い品物となります。
・年数経過による汚れ・ゆがみ・へこみ・キズ・ほつれ・破れ等が商品によってはございますが不良品とは異なります。
・写真ではお伝えしきれない細かいキズ・汚れ・ゆがみ・欠けなどもございます。
※商品の画像は、撮影時の天候や場所、カメラの特性やお客様のお使いになっているモニターやブラウザーによっても見え方が異なる場合がございます。
※アンティークならではの味わいが理由の返品、お客様都合による返品は一切お受け出来ません。ご納得の上でご注文して頂きますよう宜しくお願い致します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。


 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
La Trouvaille (代表 鈴木ゆかり) 
運営統括責任者名
鈴木ゆかり 
郵便番号
444-0046 
住所
愛知県岡崎市連尺通3-20 2F 
商品代金以外の料金の説明
・送料           
・振込手数料(前払い)
  
申込有効期限
受注確定メール送信後7日以内となります。
※ご注文後3日を経過しても受注確定メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
※フランス買付・イベント出店・長期休暇中はお返事までにお時間を頂く場合がございます。
※当店からのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダもご確認下さいませ。
 
販売数量
アンティーク・ブロカント家具・雑貨のため、基本的には1点ものです。
掲載用に使用した小物等は付きません。
食器、鍋類など当店ではディスプレイのアイテムとして販売しております。
尚、当店はフランスからの輸入製品のみを扱っており、国内製品は扱っておりません。
※VENDUと記載のある商品は在庫がございません。 
引渡し時期
銀行振り込み(前払い)の場合は、ご入金確認後3営業日以内の発送となります。 
クレジットカード決済の場合は、決済確認後3営業日以内の発送となります。
※定休日、臨時休業をはさむ場合は、翌営業日の発送となります。          
※当店は実店舗のあるonline shopのため、すでに売り切れとなっている場合がございます。
※イベント出店時は、イベント販売の方を優先とさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承の程よろしくお願い致します。

 
お支払い方法
・銀行振込             
・ゆうちょ銀行振込
・クレジットカード決済                               
お支払い期限
7日以内
※7日以内にご入金が出来ない場合は、必ずご連絡下さい。
※商品ご注文後、お客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。
ご不明な点などございましたら、ご注文前にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
 
サービス名
La Trouvaille 
電話番号
0564-23-8312 
公開メールアドレス
info@la-trouvaille.jp 
ホームページアドレス
shop.la-trouvaille.jp